Regulamin Usług

1. Postanowienia Ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Tigen. Korzystając z naszych usług, akceptujesz postanowienia niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

• Usługodawca - Tigen z siedzibą w Polsce
• Klient - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Usług
• Usługi - rozwiązania automatyzacji AI oferowane przez Usługodawcę
• Umowa - umowa o świadczenie Usług zawarta między stronami

3. Zakres Usług

Tigen świadczy usługi w zakresie:

• Projektowania i wdrażania agentów AI
• Automatyzacji procesów księgowych i finansowych
• Raportowania finansowego i analityki
• Monitoringu zmian legislacyjnych
• Przetwarzania dokumentów i faktur
• Konsultacji i wsparcia technicznego

4. Zawarcie Umowy

Umowa zostaje zawarta po przeprowadzeniu konsultacji, ustaleniu zakresu prac oraz akceptacji oferty przez Klienta. Szczegółowe warunki współpracy określane są w indywidualnej umowie między stronami.

5. Obowiązki Stron

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Świadczenia Usług z należytą starannością
• Zachowania poufności informacji Klienta
• Zapewnienia wsparcia technicznego
• Informowania o istotnych zmianach w Usługach

Klient zobowiązuje się do:

• Terminowego regulowania płatności
• Dostarczania niezbędnych informacji i dostępów
• Korzystania z Usług zgodnie z ich przeznaczeniem
• Nieudostępniania Usług osobom trzecim bez zgody

6. Płatności

Warunki płatności określane są indywidualnie w Umowie. Standardowy termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury. W przypadku opóźnień Usługodawca zastrzega prawo do naliczenia odsetek ustawowych.

7. Poufność i Bezpieczeństwo Danych

Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności wszystkich informacji uzyskanych od Klienta. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności oraz obowiązującymi przepisami RODO.

8. Własność Intelektualna

Wszelkie rozwiązania, kod źródłowy i materiały stworzone w ramach Usług pozostają własnością Usługodawcy, chyba że Umowa stanowi inaczej. Klient otrzymuje licencję na korzystanie z dostarczonych rozwiązań.

9. Odpowiedzialność

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wynikające z niewykonania lub nienależytego wykonania Usług, z zastrzeżeniem ograniczeń określonych w Umowie. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z działania siły wyższej lub działań Klienta.

10. Rozwiązanie Umowy

Każda ze stron może rozwiązać Umowę z zachowaniem okresu wypowiedzenia określonego w Umowie. W przypadku istotnego naruszenia postanowień Umowy, strona poszkodowana może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym.

11. Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres e-mail: kontakt@tigen.tech. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty ich otrzymania.

12. Postanowienia Końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z 30-dniowym wyprzedzeniem.